La croissance et le développement des employés sont plus que jamais au cœur des préoccupations des entreprises d’aujourd’hui. En effet, si par chance, vous arrivez à recruter des talents, encore faut-il les aider à grandir, concrétiser leur potentiel et leur permettre d’évoluer si vous ne voulez pas les perdre ! Faut-il faire appel à un coaching professionnel interne ou externe pour guider cette évolution ? Dans cet article, nous explorerons les avantages et les nuances des deux approches, en mettant en lumière comment chacune peut contribuer de manière bienveillante au succès de votre entreprise et au bien-être de vos employés.
Partie 1 : Le Coaching professionnel Interne – Catalyseur de Culture et de Connexions
Le coach interne possède une connaissance approfondie de la culture de l’entreprise, des valeurs et des défis spécifiques. Son rôle ne consiste pas à transmettre des compétences, mais à aider chacun à se développer, à utiliser de nouveaux outils, éventuellement (coach agile) et à consolider les liens internes et la promotion d’un environnement de travail collaboratif.
Les avantages du Coaching professionnel Interne sont nombreux. Imaginez un manager qui se transforme en coach, guidant des collaborateurs avec sensibilité et compréhension. Ce coach connaît les aspirations et les obstacles de chacun, sait créer une relation de confiance. Avec une communication ouverte, il encourage le partage d’expériences et d’idées, renforçant ainsi l’esprit d’équipe. Le temps d’apprentissage de la structure et de la culture d’entreprise sera réduit. Et toutes les situations rencontrées peuvent servir de base à la création d’une formation au management sur mesure par exemple.
Les inconvénients ? le manager qui va devenir coach devra avoir été identifié pour ses qualités d’écoute et sa capacité à accompagner. Et non pas pour son exemplarité et sa pédagogie. Le coaching n’est pas de la formation. Cela suppose par ailleurs d’avoir été soi-même formé. Et d’arriver à respecter ensuite des règles de confidentialité, à ne pas être influencé, à ne pas se faire manipuler, même inconsciemment. Il restera les conflits d’intérêts liés au fait qu’un même coach ne peut pas déontologiquement coacher à la fois un manager et ses collaborateurs.
Partie 2 : Le Coaching Professionnel Externe – Un Souffle Neuf
Le coach externe apporte un regard neuf et des compétences variées dans l’arène du développement des employés. Son rôle, empreint d’objectivité, offre une perspective élargie qui transcende les limites internes.
Une entreprise peut recruter un coach externe pour éclairer ses employés sur de nouvelles approches de résolution de problèmes. Ou pour inciter chaque manager à trouver en lui ses ressources propres pour transmettre une vision et exercer son modèle de leadership. Le coach, avec son expérience dans diverses organisations, peut partager des stratégies novatrices. Il amène également avec lui une bibliothèque de meilleures pratiques et d’études de cas réussis, et inspire une transformation positive.
Les inconvénients du coaching professionnel Externe sont liés au coût qui peut paraitre plus élevé et à la déperdition d’information et d’expérience qui sont transmises à une personne qui ne restera pas dans l’entreprise ensuite. Il n’y a pas de capitalisation ni de transformation en formation pour les bénéficiaires suivants. Et puis, parfois, le coaching peut avoir un résultat qui ne correspond pas à l’attente de l’entreprise. C’est une évidence pour le coach, ça l’est moins pour l’entreprise qui dit vouloir l’épanouissement du salarié, mais cherche aussi souvent, une plus grande performance.
Partie 3 : L’Harmonie entre Interne et Externe – Créer un Écosystème d’Épanouissement
L’approche la plus efficace ne serait-elle pas de fusionner ces deux mondes en une harmonie bienveillante ? Le coach interne et le coach externe pourraient collaborer en créant un écosystème d’apprentissage continu.
Imaginez un atelier de développement où le coach interne présente les aspects spécifiques de la culture de l’entreprise, tandis que le coach externe introduit des concepts innovants. L’échange d’idées entre les deux génère une synergie puissante, offrant aux employés un mélange équilibré d’expertise interne et externe.
Au centre de tout développement se trouve l’être humain. Quelle que soit l’approche choisie, l’empathie, l’écoute et la personnalisation sont les éléments clés. La croissance des employés ne se limite pas à des compétences techniques, mais s’étend à leur bien-être émotionnel et mental. Surmonter les obstacles, développer leur résilience, leur connaissance d’eux-mêmes et leurs talents cachés.
L’Art de Guider, Épanouir et Soutenir
Faire appel à un coach interne ou externe est une décision ancrée dans la vision et les valeurs de l’entreprise. Il y a le désir sincère de favoriser le développement et le bien-être des employés. Mais aussi de développer leur employabilité, rendre ainsi plus attractive l’entreprise et sa marque employeur, favoriser la rétention des collaborateurs méritants et performants. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos projets !
